Hoe verwijder ik virussen met de ESET Online Scanner?

Heb je last van een computer virus?Gelukkig zijn er genoeg manieren om een virus van je computer of laptop te verwijderen. Wij leggen je uit hoe je dat doet met de ESET Online Scanner. Volg onderstaande om jouw computer te controleren op virussen. Het gebruik van de scanner is gratis en verplicht je tot niets.

Let op: Je kunt dit alleen uitvoeren als je gebruik maakt van een Windows systeem. Apple computers, telefoons of tablets hoef je niet te scannen.

Volg de stappen om het virus te verwijderen

1. Klik op de knop ‘Gratis scannen’.

2. Het bestand wordt gedownload. 

3. Dubbelklik op het bestand om het te openen.

4. Klik op de knop ‘Aan de slag’.

5. Er kan melding volgen over het toestemmen van wijzigingen op het apparaat door de app. klik op ‘Ja’.

6. De gebruikersvoorwaarden worden getoond. Klik op ‘Accepteren’.

7. Klik op de knop ‘Aan de slag’.

8. Zet stipjes in ‘Nee bedankt, ik heb geen interesse’ en in ‘Feedbacksysteem uitschakelen’ en klik op de knop ‘Doorgaan’.

9. Kies voor ‘Volledige scan’.

10. Zet een stipje in ‘ESET potentieel ongewenste toepassingen laten detecteren en deze in quarantaine laten plaatsen’ en klik op de knop ‘Scan starten’.

11. De scan kan enige tijd duren. Wacht tot deze volledig is voltooid.

Tip: Als je meerdere computers gebruikt kun je de scan op alle computers tegelijk uitvoeren.

12. Na het voltooien van de scan wordt er een resultaatscherm getoond. Kies voor ‘Scanlogboek opslaan’. 

13. Sla het tekstbestand op en stuur deze als bijlage naar abuse@kpn.com of door te reageren op het ontvangen waarschuwingsbericht van het KPN Abuse Team.